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INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento con lo establecido en la normativa vigente sobre Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que sus datos serán tratados por:
Responsable: SPRINTEM, S.A. – A09218124
Finalidad del tratamiento: Utilizaremos la información que nos proporciona en este formulario únicamente para ponernos en contacto con usted y atender su duda o consulta realizada a través del presente formulario de contacto.
Legitimación: Su consentimiento.
Comunicación de los datos: No se comunicarán los datos a terceros salvo que exista obligación legal.
Contacto de protección de datos: info@sprintem.com
Información adicional: En nuestra Política de Privacidad encontrará información adicional detallada sobre la recopilación y el uso de su información personal, sobre sus derechos y otros temas (cesión de datos, plazos de conservación, etc.).
Aviso Legal
En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos que la URL www.sprintem.com (en adelante el PORTAL) es un dominio:
Propiedad de: SPRINTEM, S.A.
CIF: A09218124
Domicilio: AVDA. DEL VENA, Nº 2 BAJO; 09005 BURGOS
Teléfono: 947 241 477
Correo electrónico: sprintem@sprintem.com
Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de Burgos, Tomo 207, Folio 70, Hoja BU-15, inscripción 1ª, como SPRINTEM, S.A.
El presente aviso legal regula las condiciones de uso del citado portal de Internet.
Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el PORTAL son propiedad de SPRINTEM, S.A. (en adelante LA ENTIDAD) o de terceros, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al sitio y/o a los servicios, atribuya al usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.
Asimismo, los contenidos publicados en la web, su diseño gráfico, imágenes, bases de datos y código fuente son propiedad intelectual de la ENTIDAD o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al usuario, en virtud de lo establecido en este Aviso Legal, ninguno de los derechos de explotación que existen o puedan existir sobre dichos contenidos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del PORTAL y de los servicios que se prestan a través de él.
Le recordamos que en caso de que usted sea persona física que actúe con fines ajenos a sus actividades comerciales o empresariales, a su oficio o a su profesión, puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea que puede encontrar en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
El acceso a este web site es responsabilidad exclusiva de los usuarios. El simple acceso al PORTAL no supone entablar ningún tipo de relación de carácter comercial entre la ENTIDAD y el usuario.
Política de Privacidad
Información básica sobre Protección de Datos | |
Responsable | SPRINTEM, S.A. |
Finalidad | – Información y venta online de nuestros servicios. – Prestación de servicios online. – Gestionar, administrar, prestarle los servicios o facilitarle los servicios que solicite y, en su caso, para el cumplimiento y ejecución de los contratos que pudiera celebrar. – Gestión de usuarios web. – Envío de la información solicitada. – Conocer mejor sus gustos, adecuar los servicios a sus preferencias. – Gestión solicitada de su currículum. – Comunicaciones comerciales y publicitarias relacionadas con nuestros productos y/o servicios (enviadas por correo postal, correo electrónico y otros medios de comunicación electrónica equivalente). |
Legitimación | Consentimiento expreso, relación contractual e interés legítimo. |
Destinatarios | No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal, y salvo a la entidad/es que prestan servicios como los de mantenimiento y hosting. |
Derechos | Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional. |
Información adicional | Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en las cláusulas anexas que se encuentran en esta Política de Privacidad. |
En SPRINTEM trabajamos para ofrecerle, a través de nuestros productos y servicios, la mejor experiencia posible. En algunos casos es necesario recabar información para conseguirlo. Nos importa su privacidad y creemos que debemos ser transparentes al respecto.
Por ello, de conformidad con el REGLAMENTO (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (en adelante, “RGPD”) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y con la LEY ORGÁNICA 3/2018, de 5 de diciembre, DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y GARANTÍA DE LOS DERECHOS DIGITALES, y a efectos de lo previsto en la LEY 34/2002, de 11 de julio, DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y DE COMERCIO ELECTRÓNICO (en adelante, “LSSI”), SPRINTEM, S.A. informa al usuario que, como responsable del tratamiento, los datos de carácter personal que se pudieran recabar directamente de la persona interesada serán tratados de forma confidencial y quedarán incorporados a la correspondiente actividad de tratamiento titularidad de SPRINTEM, S.A.
Nuestro compromiso empieza por explicarle lo siguiente:
- Se recogen sus datos para que la experiencia de usuario mejore, atendiendo a sus intereses y necesidades.
- Somos transparentes en relación a los datos que obtenemos acerca de usted y la razón por la que lo hacemos.
- Nuestra intención es ofrecerle la mejor experiencia posible. Por ello, cuando vayamos a usar su información personal, lo haremos siempre cumpliendo la normativa, y cuando sea necesario, solicitaremos su consentimiento.
- Entendemos que sus datos le pertenecen. Por tanto, si decide no autorizarnos a procesarlos, puede solicitarnos que dejemos de tratarlos.
- Nuestra prioridad consiste en garantizar su seguridad y tratar sus datos de acuerdo con la normativa europea.
Si desea obtener más información sobre el tratamiento de sus datos, consulte los distintos apartados de la política de privacidad que se encuentran a continuación:
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
Identidad: SPRINTEM, S.A.
Domicilio social: AVDA. DEL VENA, Nº 2 BAJO; 09005 BURGOS
CIF: A09218124
Correo electrónico: sprintem@sprintem.com
Teléfono: 947 241 477
SPRINTEM, S.A. (en adelante LA ENTIDAD) ha designado una persona de contacto interna dentro de su organización, como responsable de seguridad de protección de datos. Si desea hacer una consulta en relación al tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con dicho responsable mediante el correo info@sprintem.com, o mediante comunicación escrita enviada al domicilio social indicado arriba.
¿Qué datos personales recopilamos?
Los datos personales que el usuario puede llegar a proporcionar:
- Nombre y apellidos, número de DNI, dirección y fecha de nacimiento.
- Número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Datos bancarios
- Datos de salud
- Cualquier otra información o datos que decida compartir con nosotros.
En algunos casos, es obligatoria la cumplimentación del formulario de registro para acceder y disfrutar de determinados servicios ofrecidos en la web.
En algunas ocasiones, le informamos de que por el simple uso y navegación en nuestra página web, LA ENTIDAD almacenará datos relativos a:
- Dirección IP, navegador de Internet usado y datos sobre el sistema operativo del dispositivo.
- Duración de la visita o navegación por la página web.
Tal información puede almacenarse mediante Google Analytics, por lo que nos remitimos a la Política de Privacidad de Google https://policies.google.com/privacy?hl=es, ya que éste recaba y trata tal información.
Del mismo modo, en la Página Web se facilita la utilidad de Google Maps, la cual puede tener acceso a su ubicación, en el supuesto de que usted se lo permita, con el fin de facilitarle una mayor especificidad sobre la distancia y/o caminos nuestras sedes. A este respecto, nos remitimos a la Política de Privacidad utilizada por Google Maps, con el fin de conocer el uso y tratamiento de tales datos.
LA ENTIDAD le informa de que en ningún caso está obligado a facilitarnos sus datos personales, y que éstos son los adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios para cumplir con la finalidad por la que se recogen. No obstante, éstos son imprescindibles para dar respuesta a su solicitud o para proporcionarle los servicios ofertados o enviarle comunicaciones comerciales. No facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de recibir información, suscribirse, registrarse o participar en cualquiera de las promociones en las que se soliciten datos carácter personal.
¿Por qué y para qué tratamos sus datos?
Tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:
- Gestionar su reserva, pedido o contratar alguno de nuestros servicios.
- Gestionar el envío de la información que nos soliciten, a través del formulario de contacto de esta web.
- Gestionar su registro como usuario.
- Desarrollar acciones comerciales y realizar el mantenimiento y gestión de la relación con el usuario, así como la gestión de los servicios ofrecido a través del sitio web y las labores de información, pudiendo realizar valoraciones automáticas, obtención de perfiles y labores de segmentación de los clientes con el objeto de personalizar el trato conforme a sus características y necesidades y mejorar la experiencia en línea del cliente.
- Mantener entre ambas partes un vínculo informativo y promocional, de forma que pueda recibir, por diferentes medios (telefónico, SMS, mails, redes sociales, correo ordinario) comunicaciones sobre ofertas, productos y servicios que puedan resultar de su interés en caso de que usted nos haya dado su consentimiento previamente.
- En algunos casos será necesario facilitar información a las Autoridades o terceras empresas por motivos de auditoría, así como manejar datos personales de facturas, contratos y documentos para responder a reclamaciones de clientes o de las Administraciones Públicas.
Informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de su compra, o de su registro como usuario a través de cualquiera de los formularios de nuestra web, formarán parte del Registro de Actividades y operaciones de Tratamiento (RAT), que se actualizará periódicamente de acuerdo con lo establecido en el RGPD.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
El tratamiento de sus datos puede fundamentarse en las siguientes bases legales:
- Su consentimiento dado al remitir correos electrónicos a la Empresa a través de las cuentas habilitadas al efecto o al cumplimentar voluntariamente el formulario correspondiente con sus datos personales y aceptar la presente Política de Privacidad y/o al marcar la casilla de aceptación de recibir comunicaciones comerciales.
- Consentimiento del interesado para la contratación de servicios y productos, para los formularios de contacto, las solicitudes de información.
- Interés legítimo para el tratamiento de datos de nuestros clientes en acciones de marketing directo y consentimiento expreso del interesado para todo lo relativo a las valoraciones automáticas y elaboración de perfiles.
- Cumplimiento de obligaciones legales para prevención del fraude, comunicación con Autoridades públicas y reclamaciones de terceros.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
El tratamiento de los datos con las finalidades descritas se mantendrá:
- Durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recogida (por ejemplo, mientras dure la relación comercial).
- Mientras usted no revoque su consentimiento o se oponga al tratamiento de sus datos con esta finalidad.
- Durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales que se deriven del tratamiento de los datos.
¿A qué destinatarios se comunican sus datos?
Sus datos se ceden a las entidades bancarias con las que trabajamos, para la realización del pago de su pedido.
Los proveedores de servicios externos (por ejemplo, proveedores de pago, mantenimiento de la web, servicio de análisis Google Analytics), con los que LA ENTIDAD trabaje, pueden usar los datos para proporcionar los servicios correspondientes; sin embargo, no usarán dicha información para fines propios o para cesión a terceros. Dichos proveedores tienen la obligación de garantizar que la información se trata conforme a la normativa de privacidad de datos.
En algunos casos, la ley puede exigir que se revelen datos personales a los Organismos y Administraciones públicas que corresponda. Sin embargo, solo se revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas obligaciones legales.
¿Dónde se almacenan sus datos?
Con carácter general, los datos se almacenan dentro de la UE. Los datos que se envíen a terceros que no pertenezcan a la UE nos aseguraremos que ofrezcan un nivel de protección suficiente, ya sea porque cuentan con Normas Corporativas Vinculantes (BCR) o porque se hayan adherido al “Privacy Shield”.
¿Qué derechos le asisten y cómo puede ejercerlos?
Usted puede ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita, dirigiéndose al Responsable de Protección de Datos de SPRINTEM, S.A., en: AVDA. DEL VENA, Nº 2 BAJO; 09005 BURGOS (BURGOS) o al correo electrónico: info@sprintem.com, acompañando copia de su DNI o documento acreditativo sustitutorio. Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
En virtud de lo que establece el RGPD, puede solicitar:
- Derecho de acceso: puede pedir información de aquellos datos personales que dispongamos acerca de usted.
- Derecho de rectificación: puede comunicar cualquier cambio en sus datos personales.
- Derecho de supresión y al olvido: puede solicitar la eliminación previo bloqueo de los datos personales.
- Derecho de limitación al tratamiento: supone la restricción del tratamiento de los datos personales.
- Derecho de oposición: puede retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponiéndose a que se sigan tratando.
- Derecho a la portabilidad: en algunos casos, puede pedir una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable.
- Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: puede solicitar que no se tomen decisiones que se basen únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente al interesado.
En algunos casos, se podrá rechazar la solicitud si se pide que se eliminen datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.
Asimismo, si tiene alguna queja sobre el tratamiento de sus datos, puede presentar una reclamación a la autoridad de protección de datos, Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), si considera infringidos sus derechos.
¿Quiere un formulario para el ejercicio de Derechos? Solicítenoslo por correo electrónico, a la misma dirección indicada: info@sprintem.com.
Actualización y cancelación de sus datos
Es importante, que para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos; en caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos. Asimismo, nos certifica que todos los datos que usted nos facilita son ciertos, vigentes y pertinentes para la finalidad por la que se los solicitamos, y que los facilita por sí mismo.
Sus datos serán conservados hasta que usted revoque su consentimiento o se oponga al tratamiento de sus datos con esta finalidad, sin que ello condicione otras relaciones que mantenga con la entidad.
¿Quién es el responsable de la exactitud y veracidad de los datos facilitados?
El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a LA ENTIDAD de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción. LA ENTIDAD se reserva el derecho de finalizar los servicios contratados que se hubiera celebrado con los usuarios, en caso que los datos que haya facilitado sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados.
LA ENTIDAD no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.
LA ENTIDAD se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. Se exonera a LA ENTIDAD de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por LA ENTIDAD siempre que proceda de fuentes ajenas a la misma.
Asimismo, el usuario certifica que es mayor de 14 años y que posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal.
¿Cómo tratamos los datos personales de los menores de edad?
Aunque algunos de nuestros servicios van dirigidos a menos de edad, en el supuesto de menores de catorce años, de conformidad con el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LO3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), LA ENTIDAD exigirá el consentimiento válido, libre, inequívoco, específico e informado de sus tutores legales para tratar los datos personales de los menores. En este caso, se exigirá el NIF u otra forma de identificación de quien preste el consentimiento.
En el caso de mayores de catorce años podrá procederse al tratamiento de los datos con el consentimiento del usuario, exceptuando aquellos casos en los que la Ley exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.
¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger sus datos personales?
LA ENTIDAD ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados.
LA ENTIDAD no es responsable de hipotéticos daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a LA ENTIDAD; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de LA ENTIDAD. Ello, no obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Contacto a través de nuestro correo electrónico y/o teléfono
Si usted se ha puesto en contacto con nosotros vía correo electrónico o a través de nuestros números de teléfono, le informamos que los datos personales que usted nos haya facilitado serán tratados por LA ENTIDAD con la finalidad de gestionar y mantener las relaciones profesionales que nos unen a usted. Sus datos no serán cedidos a nadie salvo obligación legal. Este tratamiento de datos es necesario para mantener dicha relación profesional. Igualmente, le informamos que sus datos serán conservados mientras se mantengan estas relaciones, o durante los plazos marcados por la legislación fiscal, o durante los plazos establecidos para atender posibles reclamaciones.
Si nos ha enviado su CV
Si usted nos ha enviado su currículum a las direcciones postales o electrónicas de LA ENTIDAD o nos lo ha facilitado a través de bolsas de empleo de terceros (LinkedIn, InfoJobs, Universidades o Escuelas, etc.), le informamos que sus datos serán tratados por LA ENTIDAD para la gestión de sus procesos de selección de personal de puestos vacantes en la empresa. Sus datos no serán cedidos a terceros. Este tratamiento de datos es necesario para atender su solicitud de empleo y está basado en el consentimiento que usted nos da al enviarnos su currículum.
Sus datos se conservarán durante un plazo máximo de un año, a no ser que usted ejerza su derecho de cancelación antes de ese tiempo. Por lo tanto, tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos, o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios. Transcurrido el tiempo establecido, se procederá a la supresión de los mismos garantizando el total respeto a la confidencialidad tanto en el tratamiento como en su posterior destrucción.
Presencia en redes sociales
LA ENTIDAD cuenta con los siguientes perfiles en las principales redes sociales de Internet (Facebook, Instagram, WhatsApp, LinkedIn, InfoJobs…).
Se reconoce como responsable del tratamiento de los datos de sus usuarios, seguidores, o personas que realicen comentarios a través de las mismas. Así mismo, de acuerdo con la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, LA ENTIDAD se exonera de cualquier tipo de responsabilidad derivada por comentarios de los usuarios y seguidores en sus redes sociales.
Los perfiles en redes sociales con los que cuente la Empresa no supondrán un tratamiento de datos más allá del que la propia red social permita para perfiles corporativos. La Empresa podrá utilizar dichos perfiles para informar a los usuarios de cada red social suscritos al perfil de la empresa sobre sus actividades, eventos, seminarios, ofertas, promociones o novedades en sus productos o servicios, así como compartir información de interés sobre las temáticas habituales de la empresa. La Empresa no extraerá ningún dato directamente de la red social.
Así mismo, se informa a los usuarios de LA ENTIDAD que a razón del uso de las diferentes redes sociales y en su calidad de destinatario para el cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos, nos adherimos a sus condiciones generales. El usuario puede acceder, para más información, a las políticas de privacidad de cada red social.
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¿Puede modificarse la política de privacidad?
La presente política de privacidad ha sido actualizada en febrero de 2022. LA ENTIDAD se reserva el derecho de modificar su política de protección de datos en el supuesto de que exista un cambio de la legislación vigente, doctrina jurisprudencial o por criterios propios empresariales. Si se introdujese algún cambio en esta política, el nuevo texto se publicará en esta misma dirección, por lo que recomendamos se revise la política de privacidad con cierta periodicidad. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
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Los siguientes documentos se entienden incorporados a las presentes Condiciones por remisión desde las mismas:
- Aviso Legal
- Política de Privacidad
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Los datos de carácter personal facilitados a través del PORTAL, serán tratados por LA ENTIDAD para las finalidades descritas en las condiciones recogidas en la Política de Privacidad, que queda incorporada a las presentes Condiciones de Uso por remisión desde este apartado.
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Los datos personales recabados a través de cookies serán tratados por LA ENTIDAD en los términos indicados en su Política de Cookies, que queda incorporada a las presentes Condiciones Generales por remisión desde este apartado.
- PRECIO DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS E IMPUESTOS
Todos los precios indicados en la descripción de producto se expresan en la moneda Euro (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), al tipo vigente en España, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.
- PEDIDOS
Una vez realizado un pedido (reserva, inscripción), le llegará un mensaje confirmando la recepción del mismo, así como con información sobre el envío y la facturación del pedido realizado.
- FORMA DE PAGO
En la pantalla correspondiente al pago del pedido, aparecerán señalizados los distintos medios de pago disponibles en el establecimiento de referencia, pudiendo elegir el que le resulte más conveniente.
La adquisición de servicios a través de www.sprintem.com permite las siguientes formas de pago:
- Pago mediante tarjeta de débito o crédito a través de TPV virtual.
- Pago mediante transferencia bancaria.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podemos formalizar ningún contrato con el Usuario. Al autorizar el pago con la tarjeta facilitada está confirmando que es el titular de la tarjeta.
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
- DEVOLUCIÓN. DERECHO DE DESISTIMIENTO (GARANTÍA DE BIENES DE CONSUMO)
El derecho de desistimiento, regulado en la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios, modificada por la Ley 3/2004, de 27 de marzo, es la facultad del consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.
No ha lugar cuando concurra alguna de las Excepciones al derecho de desistimiento contempladas en la normativa referenciada, como por ejemplo, que el servicio contratado ya hubiera comenzado.
El consumidor de LA ENTIDAD tiene un plazo de 14 días naturales para ejercer este derecho de desistimiento, a contar desde el día del pago o fianza del producto, dirigiéndose a la dirección, postal o electrónica, señalada con anterioridad, manifestando inequívocamente que desea ejercer este derecho. Puede utilizar el siguiente modelo de solicitud:
Por el presente documento, comunico mi decisión de ejercer el derecho de desistimiento de la compra del producto:
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
- Nombre y apellidos del consumidor: ………………………………………………………………………….
- NIF: …………………………………..
- Número de pedido (si lo hubiere): ……………………………………………
- Fecha de compra: ……………………………………………..
- Número de cuenta: ………………………………………………………………………………………………………
- En …………………………………………, a ……. de ………………………….. de …….…
- CANCELACIÓN DE LOS SERVICIOS
Los servicios prestados por el portal para la generalidad de los usuarios son gratuitos y meramente informativos, por lo que no requieren acción alguna para su cese, tan sólo la mera voluntad del usuario de no visitar el PORTAL.
Respecto de los servicios de acceso restringido si los hubiese, deberá ejercerse el derecho de cancelación para dejar de formar parte de los ficheros de LA ENTIDAD, siguiendo el procedimiento descrito en la Política de Privacidad.
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Del portal:
No se hará responsable, directa ni subsidiariamente de:
- La calidad del servicio, pues se prestan “tal cual” y LA ENTIDAD no otorga ninguna garantía con respecto a los mismos.
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- Los vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados o puestos a disposición.
LA ENTIDAD se hace responsable de los cambios en los precios de los productos/servicios que ofrezca y de notificar a los usuarios/clientes en el plazo más breve posible por comunicación personal o a través de la actualización de los contenidos en el PORTAL.
Del usuario:
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- De los datos e informaciones introducidos y enviados a LA ENTIDAD en los formularios disponibles.
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- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
La totalidad de esta web: texto, imágenes, marcas, gráficos, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, códigos objeto y fuente; son propiedad de LA ENTIDAD o de terceros, quedando prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, salvo para uso personal y privado, debiendo el USUARIO respetar lo estipulado en el Aviso Legal que consta en el PORTAL, y que queda incorporado a las presentes Condiciones por remisión desde este apartado.
- MENORES DE EDAD
Los menores de edad deben solicitar y obtener el permiso de sus padres, tutor o representante legal antes de poder acceder a los contenidos alojados en el PORTAL. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad no autorizados.
LA ENTIDAD recuerda a los usuarios mayores de edad que tengan a su cargo menores, que será de su exclusiva responsabilidad determinar qué servicios y/o contenidos son apropiados para estos últimos; y les informa sobre la existencia de programas informáticos para acotar la navegación, mediante el filtro o bloqueo a determinados contenidos.
- FUERO
Las presentes condiciones están redactadas en español, y se encuentran sometidas a la legislación española vigente. Para cualquier tipo de controversia derivada de la utilización de los servicios ofrecidos o de los contenidos propios del portal las partes, con la aceptación de estas Condiciones, se someterán a los Tribunales y Juzgados competentes del país donde LA ENTIDAD tiene su sede social (a excepción de sus disposiciones sobre conflicto de leyes), excluyéndose expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si eres un consumidor y tienes tu residencia habitual en la Unión Europea, también contarás con la protección que pueda ofrecerte cualquier disposición imperativa de la legislación de tu país de residencia. Ambas partes acordamos someternos a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales españoles, lo que significa que podrás reclamar tus derechos como consumidor en relación con las presentes Condiciones de Uso tanto en España como en tu Estado Miembro de residencia en la Unión Europea.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ONLINE
Le recordamos que en caso de que usted sea persona física que actúe con fines ajenos a sus actividades comerciales o empresariales, a su oficio o a su profesión, puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea que puede encontrar en el siguiente enlace:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
- CONDICIONES ADICIONALES
Si alguna disposición de estas Condiciones se considera inválida o inejecutable, dicha disposición será eliminada quedando en vigor el resto del clausulado. Los títulos de los apartados deben entenderse a los solos efectos de referencias, y de ningún modo definen, limitan, interpretan o describen el ámbito o extensión del apartado correspondiente.
Pago, Cancelaciones y Condiciones
- PRECIOS DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS E IMPUESTOS
Todos los precios indicados se expresan en la moneda Euro (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), al tipo vigente en España.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a las reservas con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Reserva.
- TARIFAS ALBERGUES
- Todas las tarifas son por persona y por noche.
- Se recuerda a los albergados que el precio que pagan es por una cama, no por una habitación.
- La ropa de cama no está incluida en el precio (el precio es de 2,20 € por uso).
- El precio por cama vacía es de 8,50 €/noche/cama.
- La merienda tiene un coste de 1,50 € por niño.
- El picnic tiene un suplemento adicional a la comida de 2,40 € por persona y día.
- El uso de toallas tiene un coste de 1,80 € por persona.
- El uso en exclusividad del gimnasio tiene un coste adicional
Las habitaciones deberán quedar libres antes de las 11:00 h. de la mañana. Si desea ampliar el horario, tiene un coste adicional de 6 € (siempre que haya disponibilidad de las mismas).
- FORMAS DE PAGO
En la pantalla correspondiente al pago del pedido, aparecerán señalizados los distintos medios de pago disponibles en el establecimiento de referencia, pudiendo elegir el que le resulte más conveniente.
La adquisición de servicios a través de www.sprintem.com permite las siguientes formas de pago:
- Pago mediante tarjeta de débito o crédito a través de TPV virtual.
- Pago mediante transferencia bancaria.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podemos formalizar ningún contrato con el Usuario. Al autorizar el pago con la tarjeta facilitada está confirmando que es el titular de la tarjeta.
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
- DEVOLUCIÓN. DERECHO DE DESISTIMIENTO (GARANTÍA DE BIENES DE CONSUMO)
El derecho de desistimiento, regulado en la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios, modificada por la Ley 3/2004, de 27 de marzo, es la facultad del consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.
No ha lugar cuando concurra alguna de las Excepciones al derecho de desistimiento contempladas en la normativa referenciada, como por ejemplo, que el servicio contratado ya hubiera comenzado.
El consumidor de LA ENTIDAD tiene un plazo de 14 días naturales para ejercer este derecho de desistimiento, a contar desde el día del pago o fianza del producto, dirigiéndose a la dirección, postal o electrónica, señalada con anterioridad, manifestando inequívocamente que desea ejercer este derecho. Puede utilizar el siguiente modelo de solicitud:
Por el presente documento, comunico mi decisión de ejercer el derecho de desistimiento de la compra del producto:
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
- Nombre y apellidos del consumidor: ………………………………………………………………………….
- NIF: …………………………………..
- Número de pedido (si lo hubiere): ……………………………………………
- Fecha de compra: ……………………………………………..
- Número de cuenta: ………………………………………………………………………………………………………
- En …………………………………………, a ……. de ………………………….. de …….…
- PROCEDIMIENTO DE CANCELACIÓN
- Las cancelaciones deberán ser realizadas por escrito, bien por fax, carta o por e-mail.
- Si el depósito pagado es mayor que la tasa de cancelación, la diferencia será reembolsada. Todas las tasas derivadas de la cancelación deberán ser pagadas por el cliente.
- El reembolso se realizará siempre mediante transferencia bancaria.
- Si debido a nuevas restricciones por COVID 19 impuestas por las administraciones públicas el albergue permanece cerrado, el depósito será abonado en su totalidad.
- TASAS DE CANCELACIÓN
- Las cancelaciones HASTA 60 DÍAS ANTES DE LA FECHA DE LLEGADA: EL 30% DEL COSTE DE CADA PERSONA ANULADA.
- Las cancelaciones DE 60 A 30 DÍAS ANTES DE LA FECHA DE LLEGADA: EL 40% DEL COSTE DE CADA PERSONA ANULADA.
- Las cancelaciones DE 30 A 7 DÍAS ANTES DE LA FECHA DE LLEGADA: EL 50% DEL COSTE DE CADA PERSONA ANULADA
- Las cancelaciones DE MENOS DE 7 DÍAS ANTES DE LA LLEGADA O LA NO PRESENCIA: 100% DEL COSTE DE CADA PERSONA ANULADA.
- CLÁUSULA DE OCUPACIÓN TOTAL
- SI SON MENOS DE 65 PERSONAS Y QUIEREN LA EXCLUSIVIDAD DEL ALBERGUE, DEBERÁN ABONAR 13,20 € POR CAMA NO OCUPADA HASTA LLEGAR A LAS 65.
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